쇼핑

결제한 주문을 취소하고 싶어요.

주문취소는 입금확인 단계에서만 가능합니다. 배송 준비 중부터는 취소가 불가능하며, 수령 후 배송비를 부담하여 환불이 가능합니다.

환불 접수 절차 및 유의 사항이 궁금해요.

1. 주문내역에서 반품할 제품의 환불 요청을 합니다.
– 제품 수령 후 7일 이내 환불 요청을 해주셔야 합니다.
– 받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 반품해 하셔야 합니다.
– 불량, 오배송인 경우 교환 요청 후 1:1문의를 통해 제품을 촬영한 사진을 접수 부탁드립니다.

2. 환불하실 반품 방법을 선택해야 합니다.
– 직접 발송 시 수령하신 택배사를 이용하는 경우, 택배사 고객센터 또는 택배사 홈페이지를 통해 착불(신용)로 반품 예약하여 상품을 반송합니다. 일부 택배사는 반품 예약 시 자동으로 착불(신용)로 접수됩니다.

3.  환불 배송비를 선결제해야 합니다.
– 자동회수, 직접발송 모두 환불 배송비를 선결제 하셔야 환불 요청 완료됩니다.
– 환불 배송비는 계좌이체 결제만 가능합니다.
– 고객센터를 통한 환불요청 시 차감환불만 가능합니다.
– 환불 배송비는 환불 내역에 따라 편도 또는 왕복 배송비를 모두 부담하셔야 합니다.
– 환불 시 무료배송 조건이 남아있는 경우 편도 배송비
– 환불 시 무료배송 조건이 남아있지 않은 경우 왕복 배송비

4. 반품이 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

5. 검수 과정 완료 후 환불됩니다.
– 주문 상태가 환불완료 되며, 결제 수단에 따라 대금의 지급 방법 및 시기가 상이합니다.

 

유의사항

– 환불 배송비를 결제 후 동봉하셔서 보내셨다면, 확인 후 이중 결제된 환불 배송비는 환불 처리해드립니다.
– 제품에 사용 흔적, 오염, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 사유 시 반품이 불가능합니다. 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우에도 반품이 불가능합니다.
–  환불요청을 하지 않고(미 신청 또는 업체에 직접 신청) 제품을 업체에 먼저 발송하신 경우, 환불 신청 자체가 누락되어 처리가 지연될 수 있습니다.
– 도서산간, 해외배송 상품은 반품 비용이 추가될 수 있습니다.

How Long Will It Take To Get My Package?

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결제

결제방법에는 어떤 것이 있습니까?

신용카드, 무통장 입금, 휴대폰 결제 및 실시간계좌이체, 이용이 가능합니다.

무통장 입금계좌
우리은행 1002-159-095378 강명훈 (비저블스토리지)

Is Buying On-Line Safe?

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주문 및 반품

결제한 주문을 취소하고 싶어요.

주문취소는 입금확인 단계에서만 가능합니다. 배송 준비 중부터는 취소가 불가능하며, 수령 후 배송비를 부담하여 환불이 가능합니다.

환불 접수 절차 및 유의 사항이 궁금해요.

1. 주문내역에서 반품할 제품의 환불 요청을 합니다.
– 제품 수령 후 7일 이내 환불 요청을 해주셔야 합니다.
– 받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 반품해 하셔야 합니다.
– 불량, 오배송인 경우 교환 요청 후 1:1문의를 통해 제품을 촬영한 사진을 접수 부탁드립니다.

2. 환불하실 반품 방법을 선택해야 합니다.
– 직접 발송 시 수령하신 택배사를 이용하는 경우, 택배사 고객센터 또는 택배사 홈페이지를 통해 착불(신용)로 반품 예약하여 상품을 반송합니다. 일부 택배사는 반품 예약 시 자동으로 착불(신용)로 접수됩니다.

3.  환불 배송비를 선결제해야 합니다.
– 자동회수, 직접발송 모두 환불 배송비를 선결제 하셔야 환불 요청 완료됩니다.
– 환불 배송비는 계좌이체 결제만 가능합니다.
– 고객센터를 통한 환불요청 시 차감환불만 가능합니다.
– 환불 배송비는 환불 내역에 따라 편도 또는 왕복 배송비를 모두 부담하셔야 합니다.
– 환불 시 무료배송 조건이 남아있는 경우 편도 배송비
– 환불 시 무료배송 조건이 남아있지 않은 경우 왕복 배송비

4. 반품이 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

5. 검수 과정 완료 후 환불됩니다.
– 주문 상태가 환불완료 되며, 결제 수단에 따라 대금의 지급 방법 및 시기가 상이합니다.

 

유의사항

– 환불 배송비를 결제 후 동봉하셔서 보내셨다면, 확인 후 이중 결제된 환불 배송비는 환불 처리해드립니다.
– 제품에 사용 흔적, 오염, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 사유 시 반품이 불가능합니다. 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우에도 반품이 불가능합니다.
–  환불요청을 하지 않고(미 신청 또는 업체에 직접 신청) 제품을 업체에 먼저 발송하신 경우, 환불 신청 자체가 누락되어 처리가 지연될 수 있습니다.
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Do I need an account to place an order?

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How Do I Track My Order?

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How Can I Return a Product?

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